يقوم هذا القسم بعمل إحصاءات وبجمع المعلومات اللازمة والتأكد من مصدر المعلومات ما إذا كان موثوقًا أم لا، بحيث يستفيد هذا القسم من الموارد التي تمتلكها الشركة والعلاقات الأمنية التي تنظمها، ولأنها تحرص على تقديم الخدمات على أكمل وجه تقوم بتوظيف أمهر الخبراء والمختصين،
. حيث يتم اختيارهم بعناية فائقة ودقيقة، لأن كفاءة الخدمات تعتمد على كفاءة من يقومون بتقديمها، وهذا القسم يعتبر حجر الأساس لكل الشركة، فهو الذي يمد كافة الأقسام بالمعلومات التي تهمهم وبمصدرها وبما يمكنهم عمله من مهام، وأيضًا بأماكن الخطر ومن يتسببون بإحداث المخاطر فيها.
